Để nhanh chóng biết được hành trình đơn hàng của mình đã đi đến đâu? sắp về chưa? hay vì hỏi trực tiếp Mô hình 1:72 qua Messenger và chờ đợi một khoảng thời gian ngắn để được phản hồi( :v Trung bình từ 30 phút - 1 tiếng để trả lời).
Thay vì chờ được phản hồi, bạn chỉ cần nhập Số điện thoại (Số liên lạc mà bạn đã sử dụng để đặt hàng) trên thanh công cụ tìm kiếm đơn hàng.
Ảnh: Nền tảng PC(Máy tính/Laptop)
Trên nền tảng PC(máy tính/laptop), thanh công cụ tìm kiếm ở đầu trang, chỉ cần đưa con chuột di chuyển đến thanh công cụ và nhấp chuột, bạn chỉ cần nhập số điện thoại của bạn để tra cứu.
Ảnh: Nền tảng Mobile(Điện thoại)
Trên nền tảng Mobile(điện thoại), bạn có nhấp thanh công cụ ở đầu trang hoặc biểu tượng kính lúp nằm ở đáy màn hình(chỉ dẫn trên ảnh). Tiếp theo, thực hiện nhập số điện thoại để tra cứu đơn hàng(Bạn có thể nhấp vào hình để thấy rõ hơn).
Sau khi điền số điện thoại và nhấp tra cứu, đơn hàng của bạn sẽ hiện ra(đối với khách hàng đã và đang đặt nhiều đơn hàng, khách hàng hãy chọn đơn hàng đầu tiên từ trái qua trên màn hình, ngoài ra đơn đó được chú thích:"Tên Khách hàng - Đơn hàng hiện tại" nhằm phân biệt với các đơn cũ).
Ảnh: Đơn hàng hiện ra
Nhấp vào đơn hàng hiện tại hoặc đơn hàng đầu tiên từ trái qua trên màn hình, trên đầu thông tin cá nhân sẽ có nhãn(tag) hiện thông tin tóm tắt như: đơn hàng được tạo thành công, đơn hàng đã được mua, đơn hàng đang được vận chuyển, đơn hàng đã về...
Nội dung phía dưới sẽ bao gồm: Thông tin cá nhân, sổ ghi nhận tích lũy, đơn hàng và trạng thái đơn hàng. Cụ thể:
- Thông tin cá nhân bao gồm: Tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú(giao giờ hành chính, ngoài giờ hành chính, mô tả cụ thể vị trí nhận hàng,...).
- Sổ ghi nhận tích lũy: dựa trên số tiền đã chi ở một mức nhất định(Chi tiết), khách hàng có thể nhận được miễn phí vận chuyển(freeship) và kèm phí bảo hiểm cho đơn hàng khi từ Mô hình 1:72 đến tay người mua(Hình thức vận chuyển: Viettel Post).
Ảnh: Thông tin cá nhân và sổ ghi nhận tích lũy
- Đơn hàng: chi tiết về nội dung đơn hàng(số lượng, tên sản phẩm, mã sản phẩm, đơn giá, thành tiền, mức chiết khấu, giảm giá(nếu có), ưu đãi phí ship(dựa trên sổ ghi nhận tích lũy). Ngoài ra, còn có chú thích đính kèm phía dưới để khách hàng hiểu rõ hơn.
Ảnh: Nội dung chi tiết đơn hàng
- Trạng thái đơn hàng: Cập nhật vị trí đơn hàng theo 5 địa điểm(Đã mua hàng, Đã nhập kho Trung Quốc, Đã nhập kho Việt Nam, Đã nhập kho Mô hình 1:72 và Đã bàn giao cho Viettel Post). Ngoài ra, còn có chú thích đính kèm phía dưới để khách hàng hiểu rõ hơn.
Ảnh: Trạng thái đơn hàng
-------------------------------------
Facebook: 172 Express hoặc Mô hình 1:72
172 Express | Công cụ tra cứu trạng thái đơn hàng | Mô hình 1:72
+ Đặt hàng trên website: https://www.mohinh172.com/
+ Xem hướng dẫn lắp ráp và sơn trực tuyến: https://huongdan172.blogspot.com/
=>Quay về trang chủ
1 nhận xét